- Kezdőlap
- /
- Szolgáltatásaink
- /
- Elektronikus ügyintézési folyamatszervezés és...
- /
- Piaci szervezetek SZEÜSZ csatlakoztatása
A személyre szabott ügyfélfelület eléréséhez kattintson ide
BELÉPÉSPiaci szervezetek SZEÜSZ csatlakoztatása
A közigazgatási folyamatokban már alkalmazott SZEÜSZ megoldások igénybe vétele a piaci szervezetek számára is elérhetővé vált. Ezek a szolgáltatások a legmagasabb szintű garanciák mellett lehetőséget biztosítanak olyan, az állam által birtokolt adatokon alapuló üzleti modellek kialakítására, amelyekkel a fizikai kapcsolattartást igénylő front-office feladatok csökkenthetők, az ügyfél által igazolandó adatok jelentős köre pedig érvényes, hiteles, elektronikus úton hozzáférhető adatokkal kiváltható.
A szabályozott elektronikus ügyintézési szolgáltatások (SZEÜSZ-ök) alkalmazása a piaci szervezetek digitalizációs törekvéseit jelentős mértékben képesek támogatni, akár természetes, akár nem természetes személy ügyfelekről van szó. Az állami nyilvántartásokon alapuló azonosítási szolgáltatások és a képviseletre vonatkozó információk, az ügyfél állami nyilvántartásokban elérhető adatainak célhoz kötött hozzáférése és felhasználása, elektronikus kézbesítési címének elérése az üzleti folyamatok végrehajtását hatékonyabbá teszi.
A működő SZEÜSZ-szolgáltatások felhasználása időben és költségszinten is kiszámíthatóbbá teszi a fejlesztési projektek végrehajtását és az üzemeltetési feladatok ellátását. Az ügyfélélmény szempontjából szintén meghatározó a jelenlétet igénylő ügyintézési események csökkenése, a kevesebb igazolással járó „banki bürokrácia”.
ELŐNYÖK A PIACI SZERVEZETEK SZÁMÁRA:
- Front-end szolgáltatások fejlesztése
- Közhiteles adatokon alapuló ügyfélazonosítás (akár kétfaktoros azonosítási szolgáltatások);
- hiteles forrásból származó strukturált és valid primer nyilvántartási adatok felhasználása az ügyfél által manuálisan rögzített adatok helyett;
- csökken a „lemorzsolódás” mértéke (befejezetlen tranzakciók száma), ügyfélélmény növelése.
- Back-end folyamatok támogatása
- A központi primer nyilvántartásokban elérhető adatok felhasználása (hiánypótlás vagy további adatbekérés felesleges);
- hitelesen, központi elektronikus helyen elérhető az ügyfél;
- Új vagy módosított termékportfólió kialakítása
- Távértékesítés, szerződéskötés személyes jelenlét nélkül
TERMÉKFELELŐS
PÉTERFALVI NORBERT
igazgatásszervező
vezető tanácsadó, CMC
11 év területi és központi közigazgatási tapasztalat
9 év tanácsadói tapasztalat