Szervezeti teljesítménymenedzsment - Königsberg Consulting
 
A személyre szabott ügyfélfelület eléréséhez kattintson ide
  1. Home
  2. /
  3. Szolgáltatásaink
  4. /
  5. Szervezeti teljesítménymenedzsment

Szervezeti teljesítménymenedzsment

Szervezeti teljesítménymenedzsment témájú projektjeink során a szervezeten belüli (és opcionálisan a kapcsolódó ügyfél oldali) folyamatok felmérését és a folyamatok végrehajtásához szükséges ráfordítások meghatározását végezzük el. A folyamatorientált szemlélet kialakításával és terjesztésével további célunk a hatékonyabb szervezet kialakításában való részvétel.

Megközelítés

  • Főbb folyamatok listájának véglegesítése
  • Részletesen felmérendő folyamatok kiválasztása
  • Strukturált adatgyűjtés (interjúk és munkavállalói kérdőívek)
  • Az egyes folyamatlépésekre vonatkozó költségek kiszámítása

Fejlesztési lehetőségek

  • Különböző csatornákon futó folyamatok költségeinek összehasonlítása alapján fejlesztési területek azonosítása
  • Ugyanazon folyamatot végző szervezeti egységek gyakorlatának összehasonlítása, benchmark elemzés
  • Kapacitáskihasználtság vizsgálata

Módszertani javaslat

  • Támogatás nyújtása a már bevezetett folyamatfejlesztések hatékonyságának mérésében
  • Támogatás nyújtása a kapacitásátcsoportosítással kapcsolatos döntések meghozatalában
  • Javaslattétel a más szervezeti egységnél bevált jó gyakorlatok átvételére

Kiemelt referenciák

Kiemelt tanácsadási termékek

Adminisztratív terhek és költségek mérése

A szervezeti költségek csökkentésében és a szolgáltatásközpontú tevékenységek kialakításában nyújt hatékony segítséget a belső folyamatokra jutó és az ügyfél oldali adminisztratív terhek és költségek mérése, amely a folyamatfelmérés és a költségfelosztás módszerének kombinálásával lehetőséget biztosít minden szervezet számára saját technológiai, folyamatszabályozási és egyéb szervezeti kapacitásainak értékelésére.

Önkormányzati adófolyamatok optimalizálása

Az önkormányzatok legfontosabb bevételi forrása a helyi adó, ezért lényeges az adóbevételek növelése, a hátralékállomány kezelése, csökkentése a tényleges végrehajtási cselekmények foganatosítása által. Az adóigazgatási folyamatok optimalizációja révén elérhető hatékonyságnövekedés az adóbevételekre nézve jótékony hatással bír, mert a rendelkezésre álló ügyintézői erőforrás az érdemi munkavégzésre tud koncentrálni.

KÖLTSÉGALAPÚ FELADATKATASZTER ÖNKORMÁNYZATOKNAK

Vállaljuk minden önkormányzat számára az általa ellátott helyi közszolgáltatásokhoz kapcsolódó kötelező és önként vállalt feladatok felmérését, kataszterbe rendezését, valamint az egyes feladatok ellátására fordított költségvetési tételek felosztását kapacitás alapú bontásban. A feladatalapú költségfelosztás módszerének alkalmazásával célunk a szolgáltatási színvonal megtartása mellett vagy esetenként annak növelésével járó hatékonyabb helyi közszolgáltatási feladatellátás támogatása.

Kiemelt tanácsadási termékeink

Kiemelt tanácsadási termékeink
Bezárás
WordPress Image Lightbox