Szervezeti teljesítménymenedzsment - Königsberg Consulting
 
A személyre szabott ügyfélfelület eléréséhez kattintson ide

Szervezeti teljesítménymenedzsment

Szervezeti teljesítménymenedzsment témájú projektjeink során a szervezeten belüli (és opcionálisan a kapcsolódó ügyfél oldali) folyamatok felmérését és a folyamatok végrehajtásához szükséges ráfordítások meghatározását végezzük el. A folyamatorientált szemlélet kialakításával és terjesztésével további célunk a hatékonyabb szervezet kialakításában való részvétel.

Megközelítés

  • Főbb folyamatok listájának véglegesítése
  • Részletesen felmérendő folyamatok kiválasztása
  • Strukturált adatgyűjtés (interjúk és munkavállalói kérdőívek)
  • Az egyes folyamatlépésekre vonatkozó költségek kiszámítása

Fejlesztési lehetőségek

  • Különböző csatornákon futó folyamatok költségeinek összehasonlítása alapján fejlesztési területek azonosítása
  • Ugyanazon folyamatot végző szervezeti egységek gyakorlatának összehasonlítása, benchmark elemzés
  • Kapacitáskihasználtság vizsgálata

Módszertani javaslat

  • Támogatás nyújtása a már bevezetett folyamatfejlesztések hatékonyságának mérésében
  • Támogatás nyújtása a kapacitásátcsoportosítással kapcsolatos döntések meghozatalában
  • Javaslattétel a más szervezeti egységnél bevált jó gyakorlatok átvételére

Kiemelt referenciák

Kiemelt tanácsadási termékek

Adminisztratív terhek és költségek mérése

A szervezeti költségek csökkentésében és a szolgáltatásközpontú tevékenységek kialakításában nyújt hatékony segítséget a belső folyamatokra jutó és az ügyfél oldali adminisztratív terhek és költségek mérése, amely a folyamatfelmérés és a költségfelosztás módszerének kombinálásával lehetőséget biztosít minden szervezet számára saját technológiai, folyamatszabályozási és egyéb szervezeti kapacitásainak értékelésére.

Önkormányzati adófolyamatok optimalizálása

Az önkormányzatok legfontosabb bevételi forrása a helyi adó, ezért lényeges az adóbevételek növelése, a hátralékállomány kezelése, csökkentése a tényleges végrehajtási cselekmények foganatosítása által. Az adóigazgatási folyamatok optimalizációja révén elérhető hatékonyságnövekedés az adóbevételekre nézve jótékony hatással bír, mert a rendelkezésre álló ügyintézői erőforrás az érdemi munkavégzésre tud koncentrálni.

WordPress Image Lightbox